Chính sách đổi trả

Kiểm hàng khi nhận. Giao sai, thiếu, vỡ hoặc lỗi nhà sản xuất: đổi miễn phí trong 30 ngày.

1. Khách được kiểm hàng

Khách được mở gói kiểm tra số lượng, mẫu mã, tình trạng bên ngoài trước khi thanh toán cho nhân viên giao hàng. Nếu hàng không đúng đơn, khách có quyền từ chối nhận và không mất phí.

2. Trường hợp được đổi trả miễn phí

• Giao sai mẫu, sai màu, sai số lượng so với đơn đã xác nhận.
• Sản phẩm bị vỡ, móp, hư hỏng do vận chuyển.
• Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất trong 30 ngày kể từ ngày nhận.

Trong các trường hợp trên, Quang Kim Khí chịu toàn bộ phí vận chuyển đổi trả.

3. Điều kiện

• Báo cho chúng tôi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng, kèm video mở hàng hoặc video lỗi.
• Sản phẩm còn đủ phụ kiện, quà tặng kèm (nếu có).

4. Hoàn tiền

Khi đổi trả không còn hàng thay thế, chúng tôi hoàn tiền bằng chuyển khoản trong 3–7 ngày làm việc kể từ khi nhận lại sản phẩm.

Áp dụng cho khách mua hàng của Quang Kim Khí — Công ty TNHH MTV Phát triển Thương mại Trường Lộc.